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Wenn es den Dienst auch schon länger gibt möchte ich nicht umhinkommen hier darüber zu schreiben. Google’s GOOG-411, seit 17. September 2007 auch nicht mehr als Dienst im Betastatus geführt, ist eine kostenlose Telefonauskunft oder besser die Möglichkeit per Sprache im Internet zu surfen.
Möchte man zum Beispiel eine Pizza bestellen hat jedoch keine Nummer eines lokalen Pizzabringdienstes zur Hand ruft man einfach 1-800-GOOG-411 an. Eine freundliche Stimme fragt nach der Stadt und dem Bundesstaat und bietet auch sonst allerlei Suchmöglichkeiten wie Postleitzahl oder Straßenangaben und Geschäftsbereiche. Wenn auch der Name des Lieferanten nicht mehr bekannt ist, kann dieser durch die Suchfunktion ermittelt werden. Auf Wunsch lässt sich die Nummer und Anschrift auch per SMS aufs Handy verschicken.

GOOG-411 funkioniert derzeit jedoch nur in den USA wo die 411 übrigens traditionell die Nummer der örtlichen Telefonauskunft ist. Vorerst können nur Branchenbuchauskünfte eingeholt werden.